Verzenden en retourneren

We versturen je bestelling met PostNL, meestal binnen 1 à 2 werkdagen nadat je betaling binnen is. Je krijgt een mail met een track-and-tracecode zodra je pakket onderweg is.

Verzendkosten

Land	Verzendkosten	Gratis vanaf
Nederland	€ 2,95	€ 35
België en Duitsland	€ 4,95	€ 35
Frankrijk, Oostenrijk, Spanje en Italië	€ 9,95	€ 99

Alle bedragen zijn inclusief btw. Naar andere landen verzenden we op dit moment niet. Woon je ergens anders en wil je graag een vriendje? Mail ons, dan kijken we wat er kan.

Levertijd

Na verzending bezorgt PostNL je pakket binnen Nederland meestal binnen één à twee werkdagen, naar het buitenland duurt het wat langer. Een vaste bezorgdatum kunnen we niet garanderen.

Retourneren

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Doe bij het terugsturen het ingevulde herroepingsformulier in het pakket, dan weten we bij welke bestelling het hoort. Hoe het verder gaat en wanneer je je geld terugkrijgt, lees je op de pagina Herroepingsrecht.

Beschadigd of iets mis?

Komt je pakket beschadigd aan of klopt er iets niet, mail dan binnen een paar dagen een foto naar info@animalpockets.nl. Dan lossen we het op.