Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen bedenktijd. Heb je spijt van je bestelling, dan kun je hem zonder opgave van redenen terugsturen.

Hoe lang heb je bedenktijd?

De bedenktijd duurt 14 dagen en begint op de dag nadat jij, of iemand die je daarvoor aanwijst, het pakket hebt ontvangen. Bestel je meerdere producten die apart worden geleverd, dan begint de termijn op de dag na ontvangst van het laatste product.

Hoe laat je het weten?

Laat ons binnen die 14 dagen weten dat je de bestelling wilt terugsturen. Dat kan met een mail naar info@animalpockets.nl met je naam, je bestelnummer en welke producten het betreft. Je mag ook het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet. We bevestigen je melding per e-mail.

Terugsturen

Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug naar:

Animal Pockets
Madelief 12
2643 HN Pijnacker
Nederland

Doe het ingevulde herroepingsformulier in het pakket. Geen printer? Schrijf dan je naam en bestelnummer op een briefje. Zo weten we meteen bij welke bestelling je pakket hoort en kunnen we je sneller terugbetalen.

De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Verpak het product goed, bij voorkeur in de originele verpakking, en bewaar het verzendbewijs.

Je mag het product tijdens de bedenktijd uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel ook zou doen. Is het product beschadigd of meer gebruikt dan nodig om het te beoordelen, dan mogen we de waardevermindering in mindering brengen op het bedrag dat we terugbetalen.

Je geld terug

We betalen het aankoopbedrag en de standaard verzendkosten van je bestelling binnen 14 dagen na je melding terug, via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen, of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in als je de overeenkomst wilt herroepen. Je kunt de PDF downloaden (invulbaar, of om te printen) en met je e-mail meesturen, of de tekst hieronder in je e-mail kopiëren.

Aan: Animal Pockets, Madelief 12, 2643 HN Pijnacker, info@animalpockets.nl

Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:

Besteld op / ontvangen op: …
Bestelnummer: …
Naam: …
Adres: …
Datum: …
Handtekening (alleen bij een papieren formulier): …