Algemene voorwaarden
Versie 19 september 2026
1. Wie we zijn
Animal Pockets is een handelsnaam van Rosalindt.
- Adres: Madelief 12, 2643 HN Pijnacker, Nederland
- E-mail: info@animalpockets.nl
- KvK-nummer: 59605294
- Btw-identificatienummer: NL001565940B34
Op werkdagen zijn we per e-mail bereikbaar en reageren we binnen twee werkdagen.
2. Waar deze voorwaarden voor gelden
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Animal Pockets en voor elke bestelling die je bij ons plaatst via animalpockets.nl. Voordat je bestelt, kun je ze op deze pagina lezen en opslaan of printen. Bij het afrekenen vragen we je te bevestigen dat je ermee akkoord gaat.
Ben je consument, dan gaan de rechten die de wet je geeft altijd voor. Staat hier iets dat voor jou ongunstiger is dan de wet, dan geldt de wet.
3. Het aanbod
We beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk, met foto’s en afmetingen. Kleuren op je scherm kunnen iets afwijken van het echte product. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, binden ons niet.
Onze producten zijn verzamelobjecten en geen speelgoed. Ze bevatten kleine onderdelen en zijn niet geschikt voor kinderen jonger dan 3 jaar.
4. Je bestelling
De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt afgerond en betaald. Je krijgt daarvan direct een bevestiging per e-mail. Is een product onverwacht niet meer op voorraad, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten en betalen we het bedrag binnen 14 dagen terug.
5. Prijzen en betalen
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten zie je voordat je betaalt; ze staan ook op de pagina Verzenden en retourneren.
Je betaalt bij het afrekenen via onze betaalprovider Mollie, met een van de betaalmethoden die daar worden getoond. We verzenden je bestelling nadat de betaling is ontvangen.
6. Levering
We verzenden met PostNL naar het adres dat je bij de bestelling opgeeft. We versturen je bestelling meestal binnen 1 à 2 werkdagen nadat de betaling is ontvangen. Daarna bezorgt PostNL het pakket; hoe lang dat duurt hangt af van het land. Een bezorgdatum kunnen we niet garanderen. We leveren in elk geval binnen 30 dagen, tenzij we met jou iets anders afspreken. Lukt dat niet, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en betalen we je binnen 14 dagen terug.
Tot het moment dat je het pakket ontvangt, is het product voor ons risico.
7. Herroepingsrecht
Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen ontbinden. Hoe dat werkt, wat het kost en hoe je je geld terugkrijgt, staat op de pagina Herroepingsrecht. Daar vind je ook het modelformulier.
8. Garantie en conformiteit
Je hebt recht op een product dat doet wat je ervan mag verwachten. Is er iets mis mee, bijvoorbeeld een deurtje dat niet goed sluit of een onderdeel dat ontbreekt, laat het ons dan zo snel mogelijk weten, bij voorkeur binnen twee maanden nadat je het gebrek hebt ontdekt. Stuur graag een foto mee. We zorgen dan voor herstel, vervanging of terugbetaling. Dit laat je wettelijke rechten onverlet.
Schade door verkeerd gebruik, een val of normale slijtage valt hier niet onder.
9. Klachten
Heb je een klacht, mail dan naar info@animalpockets.nl met een duidelijke omschrijving en je bestelnummer. We bevestigen je klacht binnen twee werkdagen en geven binnen 14 dagen een inhoudelijk antwoord. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je dat binnen die 14 dagen weten.
Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
10. Privacy
We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Lees hoe in onze privacyverklaring.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op elke bestelling is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander EU-land, dan houd je de bescherming die het recht van dat land je dwingend geeft.