Privacyverklaring
Versie 19 september 2026
Animal Pockets, een handelsnaam van Rosalindt, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. We verwerken niet meer gegevens dan we nodig hebben om je bestelling af te handelen.
Contact: Madelief 12, 2643 HN Pijnacker · info@animalpockets.nl · KvK 59605294
Welke gegevens we verwerken
- Naam, adres, postcode, woonplaats en land
- E-mailadres en, als je dat invult, telefoonnummer
- Je bestelling: producten, bedragen en bestelgeschiedenis
- Betaalgegevens: de betaalmethode, of de betaling gelukt is, het betalingskenmerk van Mollie en wat Mollie ons teruggeeft, zoals de naam van de betaler en de laatste vier cijfers van het rekeningnummer. Je volledige rekening- of creditcardnummer ziet alleen Mollie, niet wij.
- Als je een account aanmaakt: je inloggegevens
- Technische gegevens: je IP-adres en de browser waarmee je bestelde
Waarvoor we ze gebruiken
- Je bestelling afhandelen: betalen, verzenden, je op de hoogte houden en eventuele retouren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Onze administratie: de fiscale bewaarplicht. Grondslag: wettelijke verplichting.
- Vragen en klachten beantwoorden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om je goed te helpen.
- De website veilig houden en misbruik voorkomen. Bij een bestelling bewaren we ook je IP-adres en browser, zodat we bij een betwiste bestelling of een teruggedraaide betaling kunnen laten zien hoe die tot stand kwam. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
We sturen je geen reclame zonder dat je daar zelf toestemming voor geeft. We nemen geen besluiten over je die alleen door een computer worden genomen.
De nieuwsbrief
Meld je je aan voor onze nieuwsbrief, dan bewaren we je e-mailadres, het moment van aanmelden en je IP-adres. Dat laatste doen we om te kunnen aantonen dat de aanmelding echt van jou kwam. Je krijgt eerst een mail met een bevestigingslink; pas als je daarop klikt, sta je op de lijst. Grondslag: jouw toestemming.
Onder elke nieuwsbrief staat een afmeldlink. Meld je je af, dan bewaren we alleen dat je je hebt afgemeld, zodat je niet per ongeluk opnieuw mail krijgt. Wil je helemaal verwijderd worden, mail dan naar info@animalpockets.nl.
Met wie we ze delen
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om je bestelling af te handelen:
- Mollie, voor de betaling
- PostNL, voor de bezorging van je pakket
- Amazon Web Services (SES), dat onze mail verstuurt
- Onze hostingpartij, waar de website en de bestellingen staan opgeslagen
- Onze boekhouder, voor de administratie
Met partijen die gegevens voor ons verwerken hebben we afspraken gemaakt over beveiliging en geheimhouding. Je gegevens blijven binnen de Europese Unie.
Hoe lang we ze bewaren
- Bestellingen en facturen: 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht.
- Je account: tot je het opheft of ons vraagt het te verwijderen.
- E-mails met vragen of klachten: tot twee jaar nadat de vraag is afgehandeld.
Cookies
We gebruiken alleen cookies die nodig zijn om de winkel te laten werken, zoals het onthouden van je winkelwagen en of je bent ingelogd. Daarvoor is geen toestemming nodig. We gebruiken geen cookies om je te volgen of voor advertenties.
Je rechten
Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen, en je kunt bezwaar maken tegen een verwerking of vragen om je gegevens over te dragen. Stuur daarvoor een mail naar info@animalpockets.nl. We reageren binnen een maand. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, kunnen we pas na afloop van de bewaartermijn verwijderen.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
De website gebruikt een beveiligde verbinding (https) en alleen wij hebben toegang tot de bestellingen. Denk je dat er iets mis is met de beveiliging, laat het ons dan direct weten.